上海石化塑料部陆秋欢:手机保修问题

来源：百度文库 编辑：中科新闻网 时间：2024/05/02 12:44:47
我买个手机 第一个月就坏了 后来找卖家 说要返厂换新机 可是 返回来的还是原来的机器 在我拿到新机当天晚上 又是一样的故障 还是键盘失灵 请问 3包法规定 这样的情况该如何处理？？
我想了解下 这样的情况是不是卖家在欺骗消费者 拿翻修的机器来说是换了新机 还有一年内2次修理 应该可以换新机的吧？？

你买的是贴牌机，有发票吗？有的话直接去找消协

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