中科新闻网武艺高强美女:如何更好的跟客户沟通？
来源：百度文库 编辑：中科新闻网 时间：2024/05/06 00:17:17
你要让人看出你是真心的
请客一起吃个饭
聊聊
让人觉得你很不错好够意思
就算交易不成功人家也会认为你人很好
没准下次有机会呢
要真诚点多说别人的优点多让客户说话
自己少说
已诚待人,以己比人,将心比心.不要让人觉得你虚伪,只顾自己利益.
1//真诚
2//培养敏锐的穿透力
已礼待人 已诚待人 这可是很重要的 我是这样认为的
其实有一点最重要的没有人提及,那就是要为客户着想——这种着想不是一句空话，而是方方面面都必须要考虑到：比如客户为什么需要你？你能为客户做些什么？为什么有时他会不满意？这种不满意深入的原因到底是因为他还是因为你？如果因为他，你要把自己公司或者企业的难处细心有序的解释给客户，让他明白这已经是你们能做到的最好了——如果是因为你，那你必须诚恳、诚恳、再诚恳的道歉，并让对方感觉你下一次一定能避免这种错误而且做得更好——如果既不是因为他也不是因为你，而是公司或者某种客观的制度、体系等原因，那么你也没有办法做到什么解释，你甚至可以与对方站在同一条战线上（这也是一种战术），和他一起抱怨你的公司是多么的垄断、多么的不为客户着想——不过要记住，这只是一个圈套，到最后你还是得出一出你的杀手锏：你得和客户说——“但先生（或者小姐），无论怎样，你是否觉得，我们的服务（或者产品）其实已经做得足够好的了，其他公司在很多方面其实还是没我们的成熟”云云
将心比心说得实在，但其实换成一句话还是：为客户着想
真诚，不卑不亢，言之有物！