金银岛黄海新:1.什么是工作要求 2.工作内容 3.工作职责 4.工作原则

来源：百度文库 编辑：中科新闻网 时间：2024/05/15 02:09:59

工作要求 标准,如态度亲切\90秒内处理单个常规问题等

工作内容 具体的,如每日接听来电

工作职责 从权利与义务的角度说明该项工作

工作原则 纲领性的准则

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