上海至北海火车时刻表:杀毒软件和放火墙都无法启动，我该怎么办？

进dos 杀毒或者进安全模式杀毒
两者都可取

请在安全模式下杀毒，有些病毒在正常模式下已经载入运行了,有的还能关闭杀毒软件，无法彻底清除。
开机出现第二个页面时按下F8（连续多按几次）进入安全模式，再运行杀毒软件杀毒。

安全模式杀毒

1.去买一本最新期的《电脑迷》或《网友世界》的杂志，它们都有一张带有杀毒和自启动功能的随刊光盘。
2.在BIOS里设置为光驱为第一启动设备。（电脑启动时按DELETE键可进入）
如BIOS已经设置为光驱启动，就会进入急救部分的主界面。如果没有,进入就需要在启动时按Del键进入BIOS。
PhoenixBIOS：Boot→光标选择至CD-ROM Drive→按小键盘的+号使CD-ROM Drive升至第一位。
Phoenix-AwardBIOS: Advanced BIOS Setup→First Boot Device设置为CD-ROM。
AMIBIOS：Advanced BIOS Features→Boot Device Select→1st 改为CD-ROM。
按F10保存设置，重新启动计算机。
3.在提示从CD启动时按任意键，启动维护光盘。
4.在进入的界面里选择杀毒，并对电脑进行全面的清除:用鼠标选择“江民杀毒软件DOS杀毒伴侣”
使用鼠标或数字键1后点回车，运行江民DOS杀毒伴侣。每月该杂志社都会在封盘前升级最新的病毒库。
本软件可以在DOS下查杀病毒。使用鼠标或ALT+字母可以对杀毒软件扫描文件类型进行具体设置。按A、C、D等选择扫描的硬盘。
注意，如果系统引导文件等重要文件感染病毒清除后，可能会因为文件的损坏而无法启动系统。这是因为病毒损坏了Windows系统的文件，需要重新安装系统或修复系统才可以。本光盘没有系统安装功能，请使用您自己的系统安装盘安装或修复系统。
5.如果真是有病毒的话，杀完毒后重启应该能正常了。

以前遇到过

进程里面有SYSTEM32/WNILOGON.exe
在进程中显WNILOGON.EXE的病毒,会导致系统的防毒软件,防木马软件不能运行

在进程里面杀掉这个进程，删除WNILOGON.exe文件即可回复