哈尔滨美丽岛水上乐园:电力的业务流程重组是怎么一回事？

金蝶电力行业解决方案

电力行业现状分析

电力行业是应用信息技术较早的行业之一，从应用的过程来看可分为生产过程自动化、专项业务应用、管理信息系统等三个阶段。到目前为止，电力系统的规划设计、基建、发电、输电、供电等各环节均有信息技术的应用。各级电力企业在发电厂计算机控制、变电站自动化、电网调度自动化、电力负荷管理、管理信息系统、计算机辅助设计、计算机仿真、科研试验等领域有了一定的应用，在发电厂计算机控制、电网调度自动化方面取得了较高的水平。

由于各个系统在规划建设时没有一致协调，系统的建设时间不一致、开发人员水平不同等原因，导致系统的硬件、操作系统、运行支撑环境、数据存储有很大的差别，系统之间很难互相共享信息，造成了系统条块分割，形成了一个个信息孤岛。

电力行业流程描述

电力行业属于国有垄断的产业，可划分为发电、供电2大系统和发电、输电、供电、用电四大环节，发电系统根据电厂的发电能级以及所处的位置分为跨网电厂、网级电厂、省级电厂、自备电厂及小水电等四个发电级别，统一向电网供电。供电系统实行分层次管理，即分为国家电力公司、网局/独立省局、地区和县电力公司四级；全国共有地区以上供电局约280个。总体架构为金字塔形，上层对下层进行严密的控制。电力生产的产品是电能，其有着发、输、配、用电同时完成，不能储存的特点。由发电系统向供电系统售电，供电系统将电经由高压电网送往全国各个城市并售给每个用电户，其中的资金结算由电网的计量关口电能表确定，是一个复杂严密的过程。电力销售供应的一个复杂的系统工程，网络遍布全国，关系到经济生产的基础，存在很多高安全要求的设备，需要实时监控和定期进行检修维护。整个系统结构如下图所示：

金蝶电力行业一体解决方案

金蝶根据电力行业的特点，结合自身多年的管理软件开发经验，提出了电力行业一体解决方案，该方案分为四个层次：基础数据、客户服务、业务处理、决策支持四层。层于层之间采用松散耦合的方式，各层之中包含各种相对独立的功能模块对应不同单位或部门的业务需求，以便平台能够适应发电公司、电网公司、配供电公司、电力多经等不同单位。

◆ 基础数据层

针对局域网、广域网的特点，进行数据的网络传输，完成系统平台所需的数据录入，并对平台外部系统提供数据接口，采用数据仓库的形式进行存储，通过互联网技术进行数据的查询、发布功能，并综合硬件设备、软件功能进行权限控制，从底层保证数据的准确、安全。

◆ 客户服务层

根据电力市场产供销同时完成的特点，实施电力企业的拓展业务、市场营销、客户支持、客户调查、客户分析挖掘，结合电话、传真、电子邮件等现代通讯技术，充分与客户沟通，全面提高服务质量。

◆ 业务处理层

根据流程化的业务标准处理财务管理、物资管理、电力生产、设备管理、人事管理、工程预算、电力营销MIS等各项内部业务，并由信息化的管理思想出发，优化重组内部的业务流程。

◆ 决策支持层

综合客户服务与业务处理的信息，采用数据仓库分析挖掘技术，为企业管理人员制定策略、开发分析市场、效益评估、公共关系与企业形象设计等管理行为，以及电力决策提供科学的依据。

根据发电系统、供电系统的不同企业职能，解决方案分为发电企业与供电企业两部分：

金蝶电力行业一揽子产品方案

金蝶电力行业解决方案特点：

◆ 提供全面的解决方案：内容涉及财务、电力营销、人力资源、SCM、CRM、决策支持等方方面面，真正提升电力企业的管理水平和竞争力。

◆ 打破条块分割，实现集成应用：各种资源得到有效整合，各个系统之间实现了充分的授权共享，企业管理全线一气呵成。

◆ 数据传递与决策控制一体化：预算管理，实时预警，及时体现管理意图。

◆ 先进技术，高度安全：采用大型数据库、三层结构以及领先的开发技术，充分保证整个信息网络的安全。

◆ 拥有先进的实施理念，经验丰富的实施队伍：独创"金手指"六步实施法，既借鉴了国外的实施经验，有结合了中国的具体情况，从而形成了金蝶科学而高效的实施体系。

金蝶电力行业解决方案跨越了电力企业管理的方方面面，简述如下：

一、电力工程项目管理

应用于电力基建项目中的新建、改建、扩建、改造项目，实现电力基建项目从筹建到竣工决算，各费用管理的工作规范化、标准化、科学化，结合财务会计制度、基建会计与企业会计的特点，对此过程进行核算。能正确及时反映工程从筹建到竣工验收发生的全部费用的投资方向、投资效果。

主要功能有：基础设置、工程概算、合同管理、日常业务、决算、报表、模板系统。

二、电力固定资产

电力固定资产由于电力企业的基础性，有着资产地理位置分布广、资产种类繁多、和日常的维护检修工作结合紧密的特点。系统采用树型结构管理固定资产，清晰明了固定资产的结构关系，方便了固定资产卡片的管理和查询；提供固定资产卡片、折旧费用、折旧项目、折旧变动政策自定义功能，满足用户的个性化服务要求；能自动生成有关固定资产的凭证，自动计提折旧，自动提供固定资产变动处理，减少烦琐的日常处理工作；多角度查询分析，能按用户输入的多种并存的条件输出满足条件的固定资产清单；固定资产系统可由设备管理部门独立使用，又可与其他系统集成使用，数据一体化共享。

三、电力业扩报装

业扩报装工作是用户和供电企业建立供用电关系的首要环节，也是客户服务工作的起始和重点，系统通过现代计算机技术，将过去不完整不规范的业务及资料进行完善和规范地的计算机管理，一改过去由人工传递处理信息地业务流程的进度，透明度低，业务人员处理随意性大的缺点。系统引入了工作流、财务会计的概念，能自定义业扩报装工作的工作流程，管理人员可对业务流程进行全面、整过程的监控，提高对客户的优质服务水平，也便于与财务系统的接口。

主要功能有：业务受理、方案管理、审查管理、工程管理、装表接电、合同归档、统计考核。

四、电量计费管理

电量计费系统主要是辅助供电企业员工进行日常计费业务处理和维护工作，帮助供电企业对用户用电计费工作进行信息化、用电费用计算自动化，加快数据输出统计速度，提高企业决策的科学性、合理性，使供电企业电量计量和计费工作的管理更加规范、合理、经济。

主要功能有：抄表管理、计费管理、电费对帐、异常管理、报表管理、电价维护、系统维护