中科新闻网上海德威英国:假如你是航空公司经理，你将如何实施CRM？
来源：百度文库 编辑：中科新闻网 时间：2024/04/29 05:12:36
你问如何不同工作行业中实施 CRM, 其实道理都是一样：
1。 让客人明白自己的重要性，感觉到自己的意见是会被接纳了，自己也有发言的权利
2。 让自己公司的服务能够远远超越客人的预期的，那么客人就会很满意
3。 要用心去帮助客人，尝试站在客人的立场去看一件事，不要只想着一时的利益，因为假如你能够让客人满意的话，他们会变成你们的常客，就有一笔很可观的利益；但是，你的服务差的话，他们就不会再在你那里买东西，倒头来还不是亏了。