中科新闻网语笑阑珊微盘美人如玉:如何投诉工行
来源：百度文库 编辑：中科新闻网 时间：2024/05/06 09:53:16
请问银行的上级主管机构是什么？本人网上银行被盗用了，被人非法转帐了一万元，可工行却说一切责任由用户来承担，他们不负有任何责任，我想投诉它，但不知道向哪儿投诉
即便用户因为病毒或者木马的原因，帐号和密码被人盗用了，工行也不能把责任推卸的一干二净！
第一，为什么网上银行被非法转帐的事件都发生在工行？其他银行基本上没有？
第二，工行称自己的系统是安全的，只要不是由于工行网络系统被攻击而造成的损失，工行不负有任何责任，而且认为工行的系统不存在漏洞。在这一点上我坚决反对，我发现工行网上银行系统有个致命漏洞，就是对于权限的区分。所谓普通版和拥有“U盾”的版本，只是在安全级别上有区别，功能上没有任何不同。一旦黑客非法获得用户的帐号和密码，就能不费吹灰之力的将帐号中的款项转出！虽然工行在每笔的金额和每天转帐的最高金额上都做了限制，但如果用户比较晚发现帐户被盗，那损失将是非常惨重的。想想一天5000，相信不用几天就能把帐上的钱转空了。
应该采用的做法是只要是“普通版”的用户，不允许转帐！
即便用户因为病毒或者木马的原因，帐号和密码被人盗用了，工行也不能把责任推卸的一干二净！
第一，为什么网上银行被非法转帐的事件都发生在工行？其他银行基本上没有？
第二，工行称自己的系统是安全的，只要不是由于工行网络系统被攻击而造成的损失，工行不负有任何责任，而且认为工行的系统不存在漏洞。在这一点上我坚决反对，我发现工行网上银行系统有个致命漏洞，就是对于权限的区分。所谓普通版和拥有“U盾”的版本，只是在安全级别上有区别，功能上没有任何不同。一旦黑客非法获得用户的帐号和密码，就能不费吹灰之力的将帐号中的款项转出！虽然工行在每笔的金额和每天转帐的最高金额上都做了限制，但如果用户比较晚发现帐户被盗，那损失将是非常惨重的。想想一天5000，相信不用几天就能把帐上的钱转空了。
应该采用的做法是只要是“普通版”的用户，不允许转帐！
直接打总行客服电话投诉，跟他们搞一下！搞到他们领导知道！不过说实话，工行的网上银行系统是所有银行最好的！具体原因可能比较复杂，你还是开通短信通知服务吧！另外你可以报警！银行配合一下，能够查到汇入方的帐号的。祝你成功
这个问题。。我想了解一下搂主的情况，工行网上银行需要本人去开户行开通的，要是搂主因为病毒、或者密码告知第三者的话，银行是没有义务承担责任的。
前两天在电视上看到这方面的报道。还有很多人被非法转账。我看还是找律师咨询一下，一来可以律师保留证据，二来可以学习法律知识。却属银行的责任的话，他们是会赔偿的。关键就是证明银行在业务经营中有失误和疏忽。
agagaha