中科新闻网萧十一郎最后一集配乐:有这样的工作吗?
来源：百度文库 编辑：中科新闻网 时间：2024/05/13 19:36:24
我有个很很不知道能不能实现的愿望我很想成为一名专职的接线员因为我是一名大学生,我们宿舍有电话每次电话都是我接的无论是谁的电话都是我接,他们都说我的声音很好听然后就有很多的人劝我长大后去做个电台广播或者是接线员,我很想成为一名接线员请问有这样的工作吗?我很想知道这样的工作需要什么样的素质????
我相信一定有 至于需要的素质我觉得:
首先要有好的态度即使自己很不开心甚至很郁闷但一定要让打电话的人感受到你的热情你的良好态度会给他们一个很好的心情和感觉说不定他们当时心情很糟糕,听到你的声音就感到舒服了.然后应该做好心里准备,因为也许你要认真聆听他们的心声甚至是牢骚,并且应该尽自己的力量安慰他们.另外,你应该有一个随时记事的准备,要学会听重要的内容,并即使记录.
我能想到的只有这些了希望可以帮上你
有啊，你可以去大的需要售后服务的公司，我看到最多招聘的是移动．象我们平时买的品牌商品都有售后服务部的，而且要求不高，中专都行吧有些，前段时间我还投了份蒙牛在武汉的客服部，后来觉得没意思就没去面试．所以就你的学历投了肯定有面试的机会，至于能不能成功把握下面几点：
1解决问题的思路，因为客服工作要能随机应变的，在了解自己公司的产品和服务宗旨之上．
2有耐心，别人急你要让他消气的本事．
3懂得心理学更佳．把别人想得到的却没表达出来的你给人家想到了那么你就成功了．
4记忆力好，懂得举一反三的本事．
然后也要多看下发音和吐字标准了，可以去书店买些相关方面的书，很多的．
有啊，前台秘书一般就是接电话的