天涯明月刀 新手:为什么瑞星个人防火墙打不开?

8月3日以来，瑞星全球反病毒监测网截获到数十个“反常的”恶性病毒，它们除了有常见的危害之外，还会造成主流杀毒软件和个人防火墙无法打开，甚至导致杀毒时系统出现“蓝屏”、自动重启、死机等状况。针对此类病毒，瑞星公司发布今年首次橙色（二级）警报，并将它们通称为“橙色八月”以提醒广大用户注意防范。

来自瑞星客户服务中心的数据表明，目前感染此系列病毒的人数已经过万，仅8月7日（星期一）9点到12点四个小时，就接到了共5108个有关此类病毒的求助电话。8月5日和6日两天虽然是节假日，但瑞星客服中心仍然接到了大量的用户求助电话、电子邮件等，与上月（7月）同期相比，通过电话求助的数量比上月增加了101.02％，通过电子邮件的求助数量也提高了55.48%，而使用远程专家门诊进行远程救助的用户数量则猛增为原来的167.30%。

瑞星反病毒专家分析认为，导致此类病毒疫情攀升的主要原因是由于其针对反病毒软件以及变种繁多的特点。很可能有病毒编写者或者黑客组织，有计划地在各种流行病毒中加载了反杀毒软件的程序，掀起这场针对主流杀毒软件的“战争”。目前瑞星已经截获了大量该类病毒，预计近段时间该类病毒数量还会继续增加。

针对此类病毒，瑞星杀毒软件2006版已经升级至18.38.42版，请广大用户及时更新杀毒软件到最新版本，并打开“文件”、“注册表”、“内存”等全部八项实时监控进行防范。已感染此类病毒的用户可以登陆http://it.rising.com.cn/Channels/Service/index.shtml，下载免费专杀工具，或通过“瑞星在线专家门诊”寻求远程救助，也可拨打反病毒急救电话：010-82678800寻求帮助。

楼主可以修复一下瑞星软件，查看是否可以正常的打开。方法如下：依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』，按照提示修复完成后，然后重新启动计算机。 注意：修复的时候取消勾选『保留用户配置文件』。
如果仍有问题，建议您尝试卸载瑞星软件重新安装并升级至最新版本。卸载方法：请依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』－『卸载』，按照提示完成后重新启动计算机。注意：在卸载过程中取消勾选『保留用户配置文件』，勾选『删除瑞星安装目录』。
瑞星安装程序下载地址连接：http://pc.rising.com.cn/

被病毒攻击了，重新下

你关闭windows自带的防火墙再试试呢？