武林mud 正一:关于超市倒闭后的一些相关问题？

【封面】一个“零售王朝”的猝死

　　2005-05-19 14:54:46 来源:南方日报 陈香国 李格英 许夏营

　　今年3月章业万货还信誓旦旦地宣称要做中国最大最好的杂货店，然而一夜之间，已是
　　万劫不复。何建文摄

　　5月16日，东莞市本土零售业巨头虎门章业万货有限公司突然倒闭，在业界引起了巨
　　大震动。

　　就在今年3月份，章业万货还对外宣称确立“现代杂货店＋超市”的经营模式，争取“
　　做中国最大最好的现代杂货店”。仅仅一个多月的时间，如此庞大的“零售王朝”便活生生
　　地从顶峰走向了“死亡”。

　　究竟是什么原因导致章业万货走向死亡？

　　事前没有任何征兆

　　“对东莞人来说，你可能不知道百佳，不知道家乐福，但你不可能不知道章业万货！”
　　在采访章业事件的时候，一位东莞零售业资深人士这样跟记者说。从1989年开办虎门第
　　一家超市，到目前拥有2家数万平方米的购物中心和30家便利店，章业万货，不仅是业界
　　公认的商业重镇虎门零售界的“老大哥”，即使在东莞零售界，也是一个重量级的王者。

　　但5月16日，章业万货倒闭了，可以想像这一消息在业界引起的反应。“起初，员工
　　告诉我时，我怎么也不相信章业这么大的企业会在没有任何征兆的情况下说倒就倒了。”供
　　应商张俊波至今感觉有些不可思议。此时，章业万货还欠他150万元的货款。

　　章业万货是“突然死亡”的，事先没有任何征兆。

　　一位不愿透露姓名的章业女工向记者介绍说：当天早上7时30分，她像往常一样来到
　　公司。当她来到公司门口，看到店门都关闭着，便打电话问主管，主管告诉她，公司因消防
　　不过关，被有关部门停电了，让她在外面等等。没过多久，主管让她们过去集合，然后被告
　　知，公司经营不下去了，宣布破产，她们的工资问题等待有关部门解决。这位员工还告诉记
　　者，她们公司有近3000多名员工，每个人都交了500元押金，还有近2个月的工资，
　　但现在一分未得，真的不知怎么办。

　　欠供应商货款过亿？

　　钟小姐是章业万货的供应商，她告诉记者，15日她还向章业发了货，怎么也想不明白
　　，16日清早就被告知章业倒闭了。现在，章业还欠着钟小姐几十万元的货款，她拿着章业
　　开出的几张不能兑现的空头支票，欲哭无泪。

　　像张俊波和钟小姐这样的章业供应商到底有多少，到目前为止还没有有关部门准确统计
　　。5月16日，记者在虎门采访时，供应商向记者提供了几页登记表，上面密密麻麻地写满
　　了名字和让人触目惊心的欠款数额。有关部门初步估算，章业万货倒闭，影响到的供应商有
　　几百人，涉及金额超过一亿元。

　　5月16日，几百名拿不到货款的供应商聚集到章业万货所在的虎门镇政府表达了他们
　　的愤怒和无奈。供应商接受不了这样的现实，一个市属龙头企业，怎么说倒就倒了呢？

　　不少供应商向记者表达了这样的疑问，像章业万货这样的大企业，相关部门对其倒闭这
　　样的大事的监控是不是应该更加严格一些？

　　“零售王朝”为何走上不归路

　　3月11日，章业万货对外宣称，将章业万货的经营模式创新为“现代杂货店＋超市”
　　，并许诺要做中国最大最好的“现代杂货店”，为消费者提供“想买而买不到”、“想都没
　　想到”的商品。章业老板陈章霖表示，提供消费者“想买而买不到”、“想都想不到”的百
　　货种类，甚至同种产品提供几百种规格的选择余地，这是“现代杂货店”极具竞争力的核心
　　内涵。

　　在当时有一种观点认为，走大而全的模式，并非超市所长。如果盲目扩大商品种类，经
　　营者如何保证采购产品质量，又如何保证商品正常周转率？杂货与超市主打产品比例如何调
　　整？现有卖场规模能否容纳所号称的如此庞大的杂货量？商品库存、销售、售后管理能否真
　　正做到个性化？这些基本问题不解决，恐怕新概念下的业态，只是昙花一现，今后前途很难
　　乐观。

　　又一港百货有限公司有关负责人认为，章业万货倒闭的主要原因是与企业的扩张速度太
　　快有关，项目投资不够稳定，资金链出现了断层。

　　此外，章业万货持有物业、不在闹市开店，开免费接送车做旺场这些做法，在政府取消
　　免费车之后，也成为制约其发展的原因之一。

　　此外，业界也有其他传闻，认为章业并非倒在零售业上。5月16日，记者在虎门章业
　　总部采访时，章业一名女工告诉记者，15日晚章业的生意都非常好，她们忙到晚上11点
　　，当天营业额超过40万元，她想不明白，第二天早上就关门了。

　　一名供应商也向记者透露，章业目前主要经营手段是租赁柜台给供应商，自己经营的份
　　额很少。此外，商场的物业也是自己的，经营风险并不大，所以，章业万货的死亡原因出在
　　卖场之外。坊间很多传闻说，章业是扩张太快，很多资产都转移到房地产领域，直接导致了
　　资金链出现问题。但是，截至记者发稿时，章业除了商场的物业之外，记者无法求证章业投
　　资的房地产项目有哪些。

　　5月16日当天，章业高层已经集体关机，能找得到的一些中层，几乎都不愿意说话。

　　此外，也有供应商表达了这样的疑问：章业倒闭事件完全是一个精心布置好卷款逃匿的
　　恶意事件。

　　章业倒闭敲响零售业警钟

　　虎门镇宣教办某负责人在接受记者采访时表示，虽然章业万货在虎门零售业中占有很大
　　的市场份额，但是由于虎门现在已经拥有了华润、百佳、好又多等零售业巨头，零售业已经
　　相当成熟，短时间内对一些习惯了到章业消费的市民来说有些不方便，但是对整个市场不会
　　产生很大的冲击，他认为“优胜劣汰，这就是市场经济！”。

　　作为本土零售业龙头企业的嘉荣购物广场经理肖先生则表示，章业之所以走向死亡主要
　　是企业自身的抗竞争力低下。据他了解，近几年来，章业的场内布景、品类、管理等等都未
　　作调整。在管理和制度上落后于竞争对手，加上外来的零售企业对其造成的竞争力，这些内
　　外因素最后导致章业走向死亡。

　　天和百货的老总戴先生则认为，章业万货的倒闭未有前兆，对其突然破产感到非常意外
　　。他认为这主要是企业内部管理跟不上企业的快速发展导致的结果，对天和有前车之鉴。

　　有业内资深人士认为，沃尔玛、天虹等零售业的零售巨头进入东莞市区，使得原本就已
　　经很小的市场空间变得更小，本地零售企业都在谋划进一步扩张。而今年四五月份，苏宁电
　　器、永乐、OLE华润万家等相继入侵，家乐福、人人乐也都将再开分店，前几年商业地产
　　开发热中开发的几百万平方米商业地产项目，也将会在今明两年进入市场，这对东莞商业格
　　局的冲击不言而喻。有人担心，章业万货会不会仅仅是多米诺骨牌中倒下的第一张。

　　相关链接

　　章业商贸有限公司

　　成立于1989年，至今已有16年的历史，是一家以大型连锁超市、便利店和购物广
　　场（商铺出租）三种业态为经营形式的零售企业，是东莞知名民营企业之一。章业万货在虎
　　门、常平有两个大卖场，虎门大卖场有2万多平方米，常平则有5万多平方米，旗下便利店
　　30多家。

　　陈章霖其人

　　回顾章业万货的发家史，不能不提到一个人，那就是陈章霖。

　　陈章霖是章业的现任董事长，创始人之一。陈章霖头上有一串耀眼的光环：虎门民营商
　　会理事、东莞市零售协会副会长、广东民营企业商会、中国优秀企业家。

　　章业万货为东莞零售业界作出的贡献包括在东莞首次建立会员制，启动免费接送车，坚
　　持持有物业等做法都引起了业界的普遍效仿。