怪物猎人x 乱入斩龙:客户不满意会告诉几个人?

来源:百度文库 编辑:中科新闻网 时间:2024/04/30 12:04:52
各位大虾?近日要写一个报告,准备引用当年福特公司关于客户对所购物品满意与否的调查数据,谁能告诉我?
1、当客户购买一件产品满意时会告诉多少人?
2、当客户购买一件产品不满意时会告诉多少人?

这要看客户不满意的程度了。如果客户不停的抱怨的话,那么这个过程是一直连续的。并且当其他朋友向其询问的时候,他会极力阻止朋友再去购买这个商品。
如果客户满意的话,也要看程度,如果这个商品让他觉得值得在别人面前炫耀的话,那么他就会向朋友说,并向朋友推荐~!

据国外专家测算,满意时,会告诉最多3个朋友;不满意时,最多可以告诉10个以内的朋友。

n个人,凡是与你有关的人都说!

当客户购买满意告诉不会超过十个人,只有朋友需要时才说
不满意时会告诉十个人,但这十个人会转达给八十个,八十个又会转达六百四十个,一般是六百四再乘零点八乘十就差不多了!呵呵