中科新闻网灵魂之刃:售后人员应该注意什么细节？
来源：百度文库 编辑：中科新闻网 时间：2024/05/05 03:38:17
我是做家电类售后工作人员
原来我主要负责销售，对于销售自我感觉做的还可以
但是后店里又来了新的人员
把我安排了售后工作
可能是因为我对产品有一定了解了吧
但是对于新接手售后的事情
有许多的地方做的没有销售得心应手
（这种类类产品是保修为一年，一年内可以免费为用户提供保修，当然这也是厂家给予我们支持，但是坏的零件要以旧换新的，所以现在感觉乱乱的
头快爆了）
原来我主要负责销售，对于销售自我感觉做的还可以
但是后店里又来了新的人员
把我安排了售后工作
可能是因为我对产品有一定了解了吧
但是对于新接手售后的事情
有许多的地方做的没有销售得心应手
（这种类类产品是保修为一年，一年内可以免费为用户提供保修，当然这也是厂家给予我们支持，但是坏的零件要以旧换新的，所以现在感觉乱乱的
头快爆了）
把打电话报修的当成是你的亲朋好友并专业之！
态度端正