中科新闻网查一下叫刘娟华:什么是专业销售？
来源：百度文库 编辑：中科新闻网 时间：2024/05/12 06:36:49
销售是发现并满足客户需求的过程
销售是促使客户解决问题并为其提供解决方案
销售是即说服客户的大脑也打动客户的心
大家有谁有关于以上三种的素材？介绍一下啊，我现在做销售呢，我想把他做好。需要相关的材料，希望有销售经验的朋友指点一下！
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楼主给你介绍本书:
《专业销售技巧》
第一讲 E.K Strong销售技巧（上）
销售员的素养
E.K Strong销售技巧之一
-- 建立联系
第二讲 E.K Strong销售技巧（下）
销售技巧之二-- 概述产品益处
销售技巧之三-- 了解客户需求
销售技巧之四-- 重述客户需求
销售技巧之五-- 详述产品益处
（FAB法则）
销售技巧之六-- 处理客户异议
销售技巧之七-- 总结和销售
第三讲 以客户为中心的销售技巧
以销售为中心的传统销售模式
以客户为中心的销售技巧
第四讲 SPIN提问式销售技巧
SPIN提问技巧的运用
如何掌握SPIN提问技巧
影响购买决策的五种人
第五讲 如何应对低调反应
要点回顾与强调
客户购买阶段的注意事项
如何应对低调反应者
第六讲 如何提供优质服务
关注客户感受
提供优质服务
正确处理客户投诉
优质服务日益重要
确保客户的满意度
专业销售技巧总结
我看之后懂了很多```