中科新闻网天然气能否瓶装:有关消费者权益
来源：百度文库 编辑：中科新闻网 时间：2024/04/29 06:47:47
我买了一个美的的电磁炉，有一天我正用它炒饭，突然就听到“啪”的一声，我知道出问题了，立马断了电源端开锅看，电磁炉和锅低都在冒烟，而电磁路的面板上出现了一条长长的线，是裂开了，我等面板冷却后摸了摸确实是裂开了，这个炉子我才用第十一天，超级郁闷，于是打电话到售后服务去，他们说这个要钱修，面板不在保修范围内，我不信，因为买的时候售货员告诉我主要部件都免费保修一年的，于是打电话到美的总部，他们说要我拿到当地维修点去检测，如果不是人为原因（摔或东西砸到）就可以免费更换面板，于是我就跟维修部的人又打了个电话，他们听我问过总部了就说“那你拿过来检测吧”，第2天我就拿过去了，不知道是不是带过去的时候插头没放好跟面板挤在一起了还是怎么，使得裂缝旁边有个半粒米大的缺，那个维修部的人一看就说这肯定是你弄坏的啦，这一般不可能自己裂开的啦，他还指着那个小小的缺说，这明显就是用东西砸的时候的受力点，我当时很茫然，莫明背上了莫须有的罪名，我到情愿他说面板不属于保修范围内。然后他说你要是不相信我的检测的话你就送质量检测局吧，那还要监测费哦。我是不稀罕那点钱啦，只是真咽不下那口气，他就一口咬定是我认为损坏的，他就凭眼睛检测？？？美的公司就是要他这样检测每样送来维修的东西？？？真是呕死了~~~~~
想问问各位大侠，如果我去检测了能证明我这个不是人为损坏的那是不是美的公司在给我正常的免费维修外把检测费用付给我呢？？
想问问各位大侠，如果我去检测了能证明我这个不是人为损坏的那是不是美的公司在给我正常的免费维修外把检测费用付给我呢？？
才用了第十一天应该在包换期内啊，一般这样的电器产品都是一个月包换一年保修的，你仔细看一下保修卡上的说明，如果是在包换期内就不存在修的问题了，他应该给你换新的。你不应该为了面板的问题跟他们争，面板坏了不就是因为里面的东西坏了所以烧的吗？里面的东西坏了导致面板破裂就应该是质量的问题，就是他们的责任，不是你的，不要拿去检测，去找消费者协会解决，打电话给总部投诉这个售后部~~！