报纸文章的著录格式:高价产品“上海广电HD4208TV-PDP等离子”一年多就坏了,我怎样维权?在线急等!

来源:百度文库 编辑:中科新闻网 时间:2024/05/08 17:02:10
我是在2005年1月份结婚时花21800元买的,今天正在看电视,突然它自己就关了,用遥控器怎么也不能启动,但是待机的红灯还亮着!我看产品保修单上写着整机保修一年,主要部件按国家三包条列规定年限予以包修!
我现在可以要求换一台新的同型号的电视吗?心里真的是堵的荒!才一年的时间就成这样了!
我所在的城市没有定点维修,需要到甘肃或是陕西维修!我怎样维护我的权益?大家有什么经验可以教教我吗?谢谢了!~~
售后服务的人说有可能是电源坏了,更换要500-600元,真是郁闷啊!

我想已经正常使用一年多的情况下,厂方还是商家都不可能给予换新的
你的换新的要求也不符合消费者权益保护法的相关内容。
一般情况是在15天内出现故障也可以换新的
至于售后的服务是一个消费者的权利,你不仅可以找厂房联系,也可以找卖家联系要求合理的售后服务。

与经销商或厂家联系,查明故障原因在提维权的事

与经销商或厂家联系