将军夫人闹离婚txt:如果回答面试:质量和客户服务的关系是什么?

来源:百度文库 编辑:中科新闻网 时间:2024/05/07 12:19:35

反比关系,
1.质量不好的商品往往会承诺很高的售后服务,但你不能相信;因为你买商品的第二天可能就找不到卖给你的人了.
2.质量好的商品往往不说什么售后服务,因为不需要说,如果真有问题,那他们的服务却是相当的好.因为他们在做事业.

从TQM的角度说,质量(产品)是客户服务的一部分,客户服务是质量(工作)的一部分

本小姐换工作不下20份了!哪一次都要面试,第一次面试时比关羽还牛,过了七关!
小妹忠诰:幽默但不俗气,机智但别轻浮,夸张但不离谱!

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