中科新闻网中国十大民族轻音乐:关于消费者和消费商的问题
来源：百度文库 编辑：中科新闻网 时间：2024/05/10 12:08:21
5月份，在建材市场买了装修材料地板，当时去买的时候地板是现成的，楼梯上的板是要定做的，我们因此问商家是否地板和楼梯板一套的，有没有。他们说有的，我们就这样定下了，先买回了地板，而楼梯上的板付了定金。但是到现在过了一个多月了，期间我们不下10次打电话去询问楼梯板有没有做好了，前几次他们说还没做完，后来几次又说没有货，直到现在连电话都不接，我们登门也不接待我们。在一个多月时间他们也没有给我们打电话通知，没有来和我们商量。时间不等人。在铺先买回来的地板前，我们曾提出要换，那是由于他们一直推三推四，今天说没做好，明天又说没货。他们不肯说我们是小孩玩过家家。现在地板铺好了，楼梯板还没拿到。当初是他们说是一套的货也有，而且单子上的规格都有。我想我们是不是上当受骗，时间拖1天就是我们的损失。请大家帮帮忙我们能通过什么途径能掏回公道。因为我们是别墅层次之间都是跟通的，要是楼梯板和地板不一样你们说象样吗？
关键就看有没有定金的收据和相关的约定.如果只有对方出具的定金收据,至少可以收回定金.若有相关约定,按约定办理.
属于对方违约而不肯赔偿的,可以通过向消费者协会投诉或者司法渠道解决.