深圳教苑中学电话:当消费者权益成为某些人获取利益的手段与途径时该怎么办

来源:百度文库 编辑:中科新闻网 时间:2024/05/16 00:23:06
当有些客户因自身原因而提出无理要求时,服务人员出于公司规定无法照用户所说去做,用户提出如果不做就要投诉或者向服务人员的上级或更高层提出投诉,导致服务人员的工作受到影响,而用户却享受到本不应该得到的权利,服务人员该怎么?

消费者权益成了一些有着不良企图的人的工具和枪手,服务人员就没有尊严与权益了。

有没有在这种时候保护服务人员的法律与法规

正常的消费者都不会无缘无故的肇事的,除了真的产品有问题。如果是恶意的……比如你说的抢手,你们公司有没有嘛?这是商业范畴吧!
给消费者优质的服务,消费者就会给它最好的回报