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香港有支“心战奇兵”------劝犯罪分子放下武器 让自杀的人回心转意
随着香港电视剧《谈判专家》的热播，该剧的原型———香港警察谈判组
引起了人们浓厚的兴趣。在香港，很多孩子都把“当谈判警察”作为自己的理
想。那么,面对恐怖、绑架、抢劫、自杀等犯罪活动，这个小组是如何工作的呢？

谈心

香港国际机场，一名男子挟持一名女清洁工，强行登上一架客机，准备劫
持飞机。就在这时，警察谈判小组的队员赶到现场，苦口婆心地劝说了一个小
时。结果，犯罪分子无条件投降，人质安全获释，事情和平解决。像这样的案
件，谈判组处理了不少。

香港警察谈判组于1975年成立，与“飞虎队”同属香港反恐怖活动的重要
组织。该小组隶属于香港警察行动队，其工作就是通过谈话将“人命关天”的
事件“化险为夷”。

谈判组成员每两年在香港警察中招募一次。报名的人先要经过笔试、即席
演讲、现场演练等考试，合格的才能通过初选。进入初选的人还要完成为期两
星期的全日制谈判课程，内容包括危机谈判方法、主动聆听技巧、通讯器材运
用等。顺利毕业的人才能正式成为谈判组成员。

目前，谈判组有58名谈判专家，其中1/4是女性。

劝解

谈判组分为4个小分队，根据分工，各司其职。队长负责制定整体谈判策略，
谈判员负责同对手对话，策划员负责为谈判员出谋划策，联络员负责与现场其
他单位联络，为谈判员收集、分析信息。此外还有物料供应员、记录员等。

谈判组成立之初，主要是为了在挟持人质等恶性刑事案件中与犯罪分子进
行谈判。但由于他们的出色工作，其业务范围逐渐扩大到各类案件中。现在，
他们平均每月处理案件约50起，其中很重要的一项工作就是劝解想自杀的人。

2001年加入谈判组的女警员谭慧仪告诉记者，为了解救一名想跳崖自杀的
男子，她曾在蚊子的包围中苦苦劝说了10个小时。她说：“如果我能用说话挽
救一个人的生命，那么，我所付出的时间和辛苦都是微不足道的。”正因如此，
香港的谈判小组在市民中获得了非常高的评价。

倾听

虽然是靠说吃饭，谈判组的人说起话来却相当谨慎。现任谈判组主管、高
级警司孟义勤曾说过，最好的谈判员不一定是最会讲话的人，但一定是最好的
听众。因为在谈判技巧中，最重要的是让当事人宣泄情绪。只有这样，谈判员
才能找到突破当事人心灵的“弱点”。

在谈判工作中，大家都遵循着四个原则：不对当事人说谎，坚守保密原则；
不轻易答应当事人要求，特别是不提供药物、酒和毒品；不中途换人，以免浪
费谈判员与事主建立起的互信关系；不鼓励市民自己进行劝说，避免“讲错话”
刺激当事人。

香港的这支“心战奇兵”的工作已经获得了越来越多的人的认可。目前，
内地也开始培养自己的谈判警察，“谈心”已经成为处理案件的必不可少的手
段。

中国人民公安大学侦查系的陈刚副教授称，目前国内还没有专职的谈判专家，还没有形成这样一支专业性的队伍，而真正的谈判专家需要具备多学科的专业和文化背景，尤其是心理学和犯罪心理学背景。他认为，理想的谈判专家除了具有上述特点外，还要具有在刑侦一线工作过的丰富实战经验。谈判小组一般应由2至3人组成，针对爆炸、纵火、枪杀等不同案件，应选派不同方面的专家，以采取具有针对性的措施。

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