中科新闻网长期熬夜劳累压力大:QAQC是什么?
来源：百度文库 编辑：中科新闻网 时间：2024/05/05 04:15:43
同题.
Q:question问题，提问
A:answer回答
QA:质检
QAQC一般出现在Telmarking（电话营销）或者客服部门。对线上的回答客户问题的技巧、专业性等进行检测，提出意见。
QA：quality assurance，品质保证；通过建立和维持质量管理体系来确保产品质量没有问题。这是事前预防。一般包括体系工程师。
QC：quality control，品质控制，产品的质量检验，发现质量问题后的分析、改善和不合格品控制相关人员的总称。这是事后的检查。
这是正解。