中科新闻网金融期货适当性测试题:我该怎么办？就这样算了吗？
来源：百度文库 编辑：中科新闻网 时间：2024/05/12 06:46:12
一个星期前，我在贝塔斯曼买了两本书一共80多块钱，选择的是工商银行在线支付，当天就在线支付了，有准确的工行流水交易流水号作证我确实付过款了。可贝塔斯曼却认定我没付款，定单都取消了，真是可恨，怎么会遇上这么个无赖？大家说说该怎么办？我的钱就这样白出了吗？有在那购物的要小心了
可以去投诉
出现这个问题可能是由于两个原因，一是贝塔斯曼方面的系统出了问题，二是工行系统出了问题，你可以打工行服务电话95588询问详细情况，让他们帮你查一下交易是否成功，如果工行已经将钱划到了贝塔斯曼的帐户上，你可以要求贝塔斯曼退款。贝塔斯曼作为一个国际性的图书公司，这点信用还是有的。当然，你要确保你下单的网站是贝塔斯曼，现在网上有许多冒名的黑站，要千万小心。还有在线支付一定要使用证书或第三方支付产品如支付宝，不要在公用计算机（如网吧）上使用在线交易，机器要安装杀毒（推荐norton和卡巴斯基）和防火墙软件，以确保安全。不管怎样，只要你在正规的网站进行交易，一定能找回来损失。实在不行还有12315和110嘛！希望能解决你的问题。
啊？这么不要脸的无赖。
1\确认交易对象的准确,确认交易平台的合法,看是否是己方的失误.
2\提供银行交易流水号和银行提供的交易清单,首先传真给对方,表明你的态度.如果对方承认定单则要求对方提供对应产品,或者无定单或定单取消则要求对方退还不当收益.
3\如果对方无理拒绝,可以向当地消协投述.如果无果,可以向当地人民法院提出上诉.
最后,请每一个公民维护自己的合法权益.