北京世纪坛医院潘磊:人家公司客服接电话的是怎么用耳麦的啊?

来源:百度文库 编辑:中科新闻网 时间:2024/05/09 04:37:30
人家公司客服接电话的是怎么用耳麦的啊?
我们公司都是用电话 太吵啦~~
有什么办法呢啊?
因为他们这种客服并非是简单的接电话的客服,而是专门在CRM基础上沿用的电话系统,也就说说耳迈是在电脑交换机上沿出的,这样客服可以在接听电话的时候同时操作电脑,并可看见用户信息等情况,并非普通的电话。

我们公司也想实现这样的效果,请问我该怎么办?能否详细说一下!谢谢

因为他们这种客服并非是简单的接电话的客服,而是专门在CRM基础上沿用的电话系统,也就说说耳迈是在电脑交换机上沿出的,这样客服可以在接听电话的时候同时操作电脑,并可看见用户信息等情况,并非普通的电话。

全都调成振动!呵呵~