微笑大搜查线:商场客服除了解决纠纷还要做什么??

来源:百度文库 编辑:中科新闻网 时间:2024/05/22 03:51:53
我本科马上毕业,商场经理让我做客服,又说不是在前台的客服,谁能告诉我都要做什么?需要那些准备?

设置vip客户服务项目,积分阿,活动阿。
除了经营管理的事情,都属于客服吧,没有物业专管的话,可能物业的一摊也是客服的。

哈哈,我没做过这些,都是自己猜得,希望有帮助。