four啤酒:世界最大的公司在哪？

美国通用公司才是世界上最大的公司——其所属员工超过美国海军和海军陆战队人数之和，拥有的资产超过世界上24个最大国家之外的其它一切国家资产总和。连续三年在财富500强当中名列第一。通用公司从澳大利亚至扎伊尔有300家工厂或机构，并制造从微晶片至导弹的许多种产品。在我们的星球上，每5辆轿车中就有1辆是通用公司制造的，而且停在月球表面的唯—一辆汽车也是“通用”的产品。
在美国国内，通用公司的最大竞争对手也只有它一半的资产。它拥有75万名直属雇员，还有50万名经销商和150万左右的厂商雇员靠它吃饭。通用公司消耗的钢材约为全美国生产量的25％。除汽车外，通用公司还生产世界上绝大部分柴油机车，它还拥有比地球上其它工厂都多的计算机，拥有除美国政府外最大的金融交易。在好年景，总收入超过1000亿美元。通用公司拥有充足的财力和史无前例的财政威信。例如，自从1918年以来，连续272次支付现金股息，从没误付过一次，这在动荡的汽车工业中也是无与伦比的。

世界最大的公司,竟然 是由拥有高附加价值的科技制造业抡元,而是由传统的 售业夺魁,
想必让许多人惊讶.Wal-mart,目前世界最大的公司,也是 售业者中的 头 大.这个名字在30
前许多人恐怕 听都没听过, 过请当心,也许下一秒钟,一家全新的Wal-mart就会出现在你
家的隔壁!
Wal-mart遍布全球的辉煌成就,跟所有成功的公司一样,都是从无到有,从小到大.然其发展
史 过短短 十 ,而现今整个世界可 是已完全覆盖在它那硕大的月桂树冠下,可 其有独到
之处.我们可以推想,一家企业能够获得如此成功,必然有先进的管 ,准确的市场定位,强
大的技术 ,以及能够深入人心的企业文化.拥有熠熠光彩的Wal-mart,其中到底有何优势是可
以在竞争激 售业中脱颖而出甚至称霸全球的 这使我们好奇,也是我们此次选择Wal-mart作
为我们报告主题的原因.整篇报告的内容将著重於几个较大的方向, 如:Wal-mart从无到有的发
展策 ,与过往 日渐冲突的企业文化,Wal-mart未 的展望等,并加以讨 .
Wal-mart所处之产业结构分析:
在剖析Wal-mart之前,我们先试著分析Wal-mart所处的产业链结构,接著再 探讨Wal-mart
到底给旧有的产业链 麼样的冲击
在原始的 售业产业结构下(制造商,批发商, 售商,消费者),消费者往往没有议价能 .
Wal-mart所做的改变,就是跳过批发商直接向制造商接洽,减少中间厂商对消费者的压榨(你可以
这是层层剥削),将订价权交与消费者手中,将以往著重於「生产面」的经济模式转化为以「需
求面」为主的模式.如果真要 Wal-mart的厉害之处,就是它成功预测到在未 的经济活动中,
消费者才是主角,从 Wal-mart早其赖以发迹的折扣百货店一直到今日的会员专卖店,超级购物中
心等,订价权可 是完全掌握在消费者手中.
从这也就 难看出 Wal-mart的经营 辑——Wal-mart选择 跟消费者站在一起,而Wal-mart
拥有的完善的MIS客户资 系统及自己专属的配送中心,正是让他得以跳过批发商,可以直接跟
制造商叫货——甚至 为低价进货,进而改变整个产业链结构的重要关键.除 叫货 大的基本条
件之下,MIS系统与制造商共同分享,让制造商拥有 接近市场的机会,进而可以 精确的调整
自己的产能;而拥有自己的配送中心 让Wal-mart得以 低运费成本.在这 项 器的协助下,
使Wal-mart得已拥有比一般批发商 强的议价能 .
虽然我们 时可以听闻制造商批评Wal-mart压榨制造商,但我们也 可否认,Wal-mart的确
也替制造商 低 大 成本,双方其实是处於一个互 互惠的交 模式之中.当Wal-mart创造
这个崭新的产业链的过程中,无疑地也替Wal-mart塑造 一个「Wal-mart是消费者权益捍卫者」
的形象,同时,也将未 将制造商纳入经营体系埋下 伏笔.日后Wal-mart的发展策 也都是以
此为基础而赖以展开.
Wal-mart成长策 剖析:
科技业的改朝换代并 人惊讶,谁只要发明新的技术,青蛙变王子并 是问题(当然过去的
王子就要变成青蛙 !);但对於像 售业这种极有传统的产业,Wal-mart到底是如何从一只没没
无闻的青蛙摇身一变成为取代凯马特,希尔斯等传统 售业大厂的王子,这当中充满 太多惊奇值
得我们去探讨.
大抵而言,Wal-mart从创 至今,始终实 三项最基本的营运方针:1.营运弹性化,2.天天低
价,3.顾客分级.Wal-mart到底是如何实 这三大方针,甚至进而衍生出哪些配套策 ,就是我们
在这部分所想讨 的.
供应商之关系
进出市
场容
Low
Price
统一管
顾客分层
保守发展 高效配送
会员店
大型卖
折扣百货店
核心策
以乡村
为发展
基地
资 营运弹性大:
乡村包围城镇
早期如凯马特,希尔斯等大 售业大多选择商业发达的城市作为发展基地,竞争激 的程 可
想而知.所以Wal-mart一开始 选择乡村作为发展基地.一方面可以避开大公司的夹击,并减少
过多的资 用於低价竞争;另一方面,乡村的资源成本都较为 宜,这也是城市所没有的优势.除
上述 项主要的因素之外,Sam预测美国社会未 将会走向住商分 ——这将使一些商业繁荣
的城市只要到 晚上将有如空城,郊区反而相对热闹.时间后 也证明 Sam的眼光,果然走向
这条道 .
看似夸张其实保守的扩张策
Wal-mart保守,想必会有很多人无法信服,毕竟在70,80 代,Wal-mart扩张的速 恐怕
比细菌滋生还快.但 是仔细分析Wal-mart扩张出的每家商场, 难发现Wal-mart所投入的总固
定成本其实远较其他 售业者为低.这主要是因为Wal-mart并 像其他 售业者是将商场所在的
土地一块买下,而是采用承租的方法.此举让Wal-mart的的现 压 相对较小, 直接导致
Wal-mart 是未 想要退出这一市场也较有弹性;同时这也使Wal-mart有较丰裕的资 可以在一
地区大 设卖场,完全渗透该块市场.
Wal-mart这种保守的扩张策 其实在日后也间接影响到全球化眼光(特别是中国)的布局.
Wal-mart在决定是否进入该市场时,往往 会 刻投入大笔资 刻发展,往往会先投资该地的
售业者,静待时机,再做打算.这种保守稳健的扩张策 所带 的 与弊往往很难以评断.这项策
在中国市场的发展我们也将於之后的段 讨 .
天天低价:
以配送中心为中心向外 射扩张
当Wal-mart试图要渗透某地区市场时,大抵是遵循以配送中心向外 射扩张发展的模式.如
此一 Wal-mart本身所需负担的运费成本将因规模经济的关系而大幅 低,商品的价格也因此
有竞争.
将供应商纳入生产体系
一旦Wal-mart将供应商也 入经营体系中.对於 售业者所面 的问题,如货架缺货 高(特
别是在春节和促销期间)和下单到补货的时间过长等都将一一获得解决.这方面问题的改善自然而
然也反映到商品的价格上.
而从通 打回制造除 能带 上述好处之外,最重要的一项优势,乃是自有品牌的发展.一旦
Wal-mart自有品牌发展成功,一方面对其他通 商所造大打击 言可喻之外, 一方面对顾客的吸
引 也会随之提升.
统一管
统一管 一方面可以增强对供应商的议价能 ,另一方面也让Wal-mart的发展策 能互相协
调,各地卖场所需的协同效应时间耗费较少.尽管统一管 是Wal-mart在美国市场能够获得成功
的重大原因之一,然中国市场的开 ,统一管 带给Wal-mart的好处似乎 像美国那样多.此一
部份在之后段 有详细讨 .
明显的顾客分层:
多元化的经营模式
Wal-mart所经营的 售模式相当广泛,从针对 字塔顶端的会员店到适合普 大众的超级购物
中心,可 应有尽有.完善的客户分级使得其取价能 提升,除此之外,根据研究显示,Wal-mart
在美国的大型购物中心对远距消费者的吸引 高达半径20公 (多 其他厂商羡慕的 字!),从
而所创造出的聚集经济效应也对Wal-mart在经营上带 少好处!
Wal-mart未 的展望
美国市场的成长已逐渐趋缓,加上各大 售业的版图已大致确定, Wal-mart 是仍想找回从
前那种爆炸性的成长,全球化布局将势在必 .在欧洲及南美市场中Wal-mart纵使未能取得如美
国市场般的成功,但相对於家 福等其他 售业厂商 Wal-mart仍然是相对性的佼佼者.然而未
能否在全球市场维持这样的成绩甚而又 上层 中国大 市场的发展已成为关键!而在我们试
著分析 Wal-mart於中国大 的布局时,我们将先试著分析到底是哪些 迫使Wal-mart必须全球
化布局.接著再 探讨Wal-mart於中国的发展策 ,想必会有 深一层的体悟.以下是简单的
Wal-mart全球化四 分析.
全球通
共同的顾客需求
市场驱动
国家间成本的考
全球规模经济与范畴经济
成本驱动
竞争驱动
Wal-mart
全球化
的考
政府驱动
地主国政府的关
竞争者的 动
市场驱动 --1全球通 :调配资源时所能发挥的规模及范畴经济.
2共同的顾客需求:吸收消费著 增加对后方供应商的议价能 .
政府驱动 --1地主国政府的关 :设厂时可能有优惠措施.
竞争驱动 --1 竞争者的 动.
成本驱动 --1全球规模经济.
2国家间成本的差 :中国大 的人 资源相对 宜.
经营中国市场的 大策 :
本土化战 可 是Wal-mart目前最为注重的策 .Wal-mart大 实 员工本土化, 仅因为
中国当地的 动 相对低 有 节 成本, 因中国人最 解中国人!在拟定销售策 时, 能针
对中国人的消费方式与心 .正因此,Wal-mart 惜重 培养当地高级员工.尽管到目前为止,公
司的决策基本上仍是美国总公司为主,但 Wal-mart希望在几 后,创建一支能够自治的管 团队.
尽管Wal-mart希望能够尽快将经营权下放,但相较於Wal-mart最大的竞争对手家 福,Wal-mart
对中国市场的反应仍然算是迟钝的,其中最主要的原因莫过於家 福基本的经营 ——给予单独
卖场相当经营权 , 如店长特别许可制就是一个最好的 子;Wal-mart的集中管 决策显得相对
迟钝.在像欧美等文化差 高的市场中,差别也许 会那麼明显,但一 到像中国各地区文化差
高的市场,差别一判即知.Wal-mart的另一大策 就是所谓的「单点进入」,此扩展方式是先
适应当地文化,再向外扩张.此法风险较低,但相对扩张速 慢,相对於家 福所采取的多点进入
策 ,市场覆盖 高,扩展速 快,具有先入为主的优势;然而此种方始风险较大,企业管 和物
的成本较大,而企业间的协同效应也费时较长.目前中国市场尚未完全开放,那一种扩张策 叫
好,目前要评断似乎 言之过早,我们可以再观察.
经营上的障碍
一如上所述,中国文化差 大,Wal-mart相对集中的决策过程往往无法事先预测市场走向,
进而导致商品的组合 够 活,无法对顾客作明显的区隔进而实 差别取价,此举可 是造成
Wal-mart获 始终 够 眼的因素之一.除此之外,Wal-mart以往最引以为傲的高效能物 配送
由於采取 单点进入的策 ,也导致此项优势无法发挥.此外,由於中国当地的制造商资讯水平较
低 ,Wal-mart以往赖以跟制造商谈判的筹码——MIS顾客资 系统,在无法与当地制造商搭配的
情况下,显得英雄无用武之地, 进一步造成Wal-mart在与制造商议价时处於相对弱势.
在议价与配送方面的成本压 下 的情况下,对於像Wal-mart这种标榜天天平价的 售商而
言,伤害 言自明. 过 是真要 到Wal-mart所面 的最大障碍,恐怕中国政府政策的 确定
性带给Wal-mart的伤害 胜於前述 者.只要中国政府持续采取紧缩的贸 和货币政策,发展的
自由和通货紧缩对於像Wal-mart这种国际性 售商而言,伤害真是难以估计!当然,我们也
可小觑Wal-mart目前所保有的优势, 如相对於本土的 售商,Wal-mart部分国际品牌商品的价
格优势 为明显.这一点并 是表现在价格标签上,而是表现在其取得的采购回扣上.像美国宝碱
公司对中国国内各商家的供货价格是一致的,但作为宝碱的最大客户,Wal-mart平均每 可在宝碱
取得相当可观的采购佣 .如果中国的商家一昧的在某些大品牌商品和Wal-mart进 价格战,损
失较大是可以预期的.
整体而言,目前Wal-mart在中国的发展情势似乎 是那麼 观,然而 可忽 的是,一旦中
国市场完全自由化进而纳入世界市场的体系之一, Wal-mart将可对全球的发展资源进 配置,像
是实 国际 合采购等策 .到时 Wal-mart身为全球第一大 售商的规模和范畴经济优势将会发
挥得 漓尽致, 管在进货价格,进货品质,对供应商的议价能 ,货源的稳定 等都会大大提升,
Wal-mart所隐藏的优势将完全展现!从这,我们 难发现Wal-mart目前经营中国市场的当务之急
在於如何发展自身优势,而是在於要如何解决像是对於市场反应速 慢和供应商资讯水平低弱等
势.一旦Wal-mart能够解决这些问题再配合自由市场的开放,Wal-mart到时想要在中国复制真
正的Wal-mart,指日可待!
今日与往日的冲突
在Wal-mart的术语中,公司员工 被称为员工,而被称为「合夥人」.然而「合夥人」这词,
只是让现今 断传出Wal-mart压榨员工的新闻显得 为讽 罢 !随著企业规模的扩大,当公司
的 基与原本的企业精神冲突时,该如何是好 目前Wal-mart遇上的问题就是一个典型的 子.
早期Wal-mart对待员工真有如合夥人一般,从70 代开始的员工购股制 , 润分享计划,以及
山姆沃尔顿与员工 好的互动之间,我们可以 解Wal-mart早期精神.然时至今日,世界各地
断传出Wal-mart雇用非法 工压榨其 ,以及对公司内部生产 较低的 性有差别待遇,都
难推断出Wal-mart已逐渐向 基靠拢.当然这 是只有Wal-mart才有的问题,各个成长中的企业
也都面 著相同的问题,然而我们 可忽 的是,企业真正长期 益的所在是架构在当初创建时的
企业精神之上,未 的情景改变 ,是 是代表这些东西是应该要被改变的 以后如何在 者间取
得平衡,就端看未 Wal-mart 导人的智慧 .

不对，应该是美国通用公司才是世界上最大的公司——其所属员工超过美国海军和海军陆战队人数之和，拥有的资产超过世界上24个最大国家之外的其它一切国家资产总和。连续三年在财富500强当中名列第一。通用公司从澳大利亚至扎伊尔有300家工厂或机构，并制造从微晶片至导弹的许多种产品。在我们的星球上，每5辆轿车中就有1辆是通用公司制造的，而且停在月球表面的唯—一辆汽车也是“通用”的产品。
在美国国内，通用公司的最大竞争对手也只有它一半的资产。它拥有75万名直属雇员，还有50万名经销商和150万左右的厂商雇员靠它吃饭。通用公司消耗的钢材约为全美国生产量的25％。除汽车外，通用公司还生产世界上绝大部分柴油机车，它还拥有比地球上其它工厂都多的计算机，拥有除美国政府外最大的金融交易。在好年景，总收入超过1000亿美元。通用公司拥有充足的财力和史无前例的财政威信。例如，自从1918年以来，连续272次支付现金股息，从没误付过一次，这在动荡的汽车工业中也是无与伦比的。

Wal-mart美国沃尔玛

美国 沃尔玛 在全球有140万员工了

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