中科新闻网公务员的职务与级别:员工投诉基层管理，高层管理要如何做才保全两者的面子？
来源：百度文库 编辑：中科新闻网 时间：2024/04/29 12:39:29
当员工投诉基层管理有管理不失的时候，员工很认真地写了一份建义书，这时最好怎么做？
先做不公开的调查，核实信中的内容，如果属实
1：单独找基层管理人员限期整改（就说高层自己发现了问题，其他的废话就不用说了）
2：不用找员工，静观其变（因为高层不能对员工保证什么）
这段时间要留意员工的变化，有的时候管理很难说保全哪方面的面子，如果发生对企业有危害的情况，谁的面子都不能顾及，决策者可以快刀斩乱麻，干净利落的清干净
告诉员工你会处理，然后以平等人聊天的氛围去告诉你被投诉的下属哪里还需要改正，不能让他知道他是被投诉了。我想你的下属一定会以为你在暗示他他有上升的机会，并不遗余力的改正！