中科新闻网驱动精灵系统休眠文件:ccsm是什么证书啊？？
来源：百度文库 编辑：中科新闻网 时间：2024/04/29 12:00:06
中国客户服务经理证书CCSM
CHINA CUSTOMER SERVICE MANAGER
客户服务经理培训课程为5个模块，既包含客户服务代表培训课程的3个模块，并在此基础上增加“客户服务系统”和“客户服务质量”两个模块的课程。这样，有利于客户服务经理从企业及该岗位的高度来理解客户服务，从更高的层次上掌握现代客户服务职能及理论的应用。“增加” 的2个模块的课程设置为70学时，分为讲授和实践两部分。其中讲授40学时，模拟实习和现场实践30学时。
国际注册市场师
该认证致力于培养市场营销专业人才，使受培训者系统掌握营销的关键环节和流程，拓展市场分析预测手段，增强专业缜密思考能力，拥有与众不同的资历和资格，从而获得更广的个人发展空间和机会，在各种管理领域担任营销及资讯科技的重要职位。
这些专业的资格认证能够扩展个人的事业领域及机会。它们会让有志之士在各种新经济领域例如制造业，商业，通讯及运输业，金融与银行业、房地产业里担任营销及资讯科技重要职位。IBM一位已获 MBA学位的全球金融服务总经理以及持有Ph.D学位的美国大学市场学教授也分别拥有高级注册市场师资格。许多跨国公司雇主要求申请市场营销职位的人才具备注册市场师资格。