粗糙度rmax和rz:在广州订火车票

广铁集团2006年春运将推行外来工团体互联网订票、学生票送票上门、站外集中点售取票、站内窗口售票、电话订票、代售点售票、邮政11185订送票等多种售票方式并举，服务广大旅客。广铁集团在春运期间，各站站内窗口实行24小时不间断售票，各代售点售票时间为8：00—24：00。
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　　电话订票成功与否要看接入量

　　昨天，广州地区春运指挥部副总指挥、广铁集团副总经理胡酃酃就春运铁路订票、购票问题回答了记者的提问。

　　问：2006年节前春运铁路电话订票实行区域联网订、售票方式，请问具体如何划分？

　　答：具体的区域划分为：广州、广州北、佛山、广州东站为一个共享区域（简称“广州地区”，电话接入号码为95105105），东莞东、惠州、梅州、汕头站为一个共享区域（简称“广梅汕地区”，电话接入号码为95105106），深圳、深圳西站为一个共享区域（简称“深圳地区”，电话接入号码为9510 5160）。

　　问：何为电话订票通订限取？广州以外的旅客如何能拿到广州的火车票？

　　答：电话订票将实行通订限取，即：对订票无限制，旅客可订任一区域的火车票，比如广梅汕地区惠州的旅客可订广州地区广州东站发车的火车票，但是铁路部门对取票有限制，要求旅客所订车票的乘车站与其选择的取票点所属车站必须为同一车站或处在同一区域，如订到广州东站发车的火车票后，必须到广州地区的取票点去取票。

　　问：电话订票成功后何时取票？

　　答：旅客在订票后于次日24：00前必须到取票点取票（申请邮政送票的按邮政部门的相关规定），否则所订车票自动取消。

　　问：电话订票是否会出现打不通电话的情况？

　　答：尽管我们已将电话订票的能力由2005年春运的2000门扩充到6000门，但由于春运高峰期每天的电话接入量过多，如2005年2月1日一天，就有1991万个电话打进订票平台，以至于电信部门也承受不了这个压力。因此，并不能保证每个订票电话都能接通，更无法保证每个订票电话都能成功订到车票。

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