m8螺距:文秘人员怎样处理与不同风格领导之间的关系

浅谈现代文秘人员与领导的关系
　　[习苗秀清
　　文秘人员与领导的关系，从根本上就是社会关系的体现。从我们社会主义社会文秘人员的角度来看，应当
　　如何正确处理好与领导的关系呢?笔者谈点粗浅的意见和看法。
　　一、必须具备较强的服务惫识，心甘情愿当“配角”
　　文秘工作的性质决定了文秘人员必须具有较强的服务意识，心甘情愿当“配角”。为此，必须要具备以下
　　三种精神:
　　一是要具备勤勤垦垦的不辞辛苦的精神。领导对文秘人员工作有一般的要求，有时也会提出一些特殊要
　　求。要完成这些工作不付出极大的努力和一定的艰辛，是根本办不到的。从文秘人员的工作职能来看，主要是
　　办事与参谋两大职能。从文秘人员所负责的具体工作来看，离不开文件收发、起草与印刷、综合承办、立案归
　　档、机要保密、调查研究、接待上访、政务接恰等等，每天忙忙碌碌，其辛苦可想而知。甚至节假日还要加班
　　加点一同时，文秘人员在实际工作中还要腿勤、手勤、脑勤和嘴勤。别人没想到的问题，文秘人员要想到，别
　　人要做的事，文秘人员要先做到。这些都体现了文秘人员在平凡工作中的不平凡精神。
　　二是要具备不计名利的无私奉献精神。领导在工作中处于王导的、支配的地位，理所当然地扮演有名有利
　　的角色，而义秘人员则处于从属的、被支配地位，其不可推卸的责任就是尽力辅助领导亮好相、唱好戏。客观
　　的需要，迫使文秘人员必须做出大大小小的栖牲，其中尤以名利方面的牺牲为最。例如，不管文章做得如何出
　　色，也只能休现在机关文件和领导的讲话中，既无名也无利_对于文秘人员来说，论贡献，决不比别人小，论
　　报酬，不比别人多;沦地位，也不比别人高。为L作、为领导、为事业无私奉献，这正是文秘人员的可贵之
　　处，闪光之，点
　　三是要具备大局为重的忍让精神。文秘人员是为机关为领导服务的，工作在领导集体的周围。领导者之间
　　在各方面的种种差异是客观存在的。文秘人员在为其服务时，除了要很快适应这种差异性.为每个领导提供优
　　质服务外，还得尽力维护领导集体的整体团结和威信。在正常情况下，领导者之间会出于种种原因产生这样或
　　那样的看法，误会乃至矛盾，置身于其中的文秘工作者是无法回避的，因此，文秘人员必须顾大局，识整体.
　　要经得起各种考验，在自己工作的范围内，力所能及地消除不必要的误会，缓和可以缓和的矛盾。决不可以在
　　群众中，在其他领导面前说三道四，更不允许拨m是非、有亲有疏、有远有近。这种忠于职守、忍辱负重的传
　　统美德，正是文秘人员以大局为重的忍让精神的具体体现。
　　二、必须发挥主观能动性，要在被动中求主动
　　丈秘工作虽然具有被动的属性，但实践证明，义秘人员要为领导提供有效的服务，充分发挥好参谋助手作
　　用，必须在被动中争取王功、〕但也不能超越职责范围，干扰领导的工作，具体要掌握好三条原则:
　　一是把握适时的原则在实际〔作中，领导者常常是在临近决策时才向文秘人员要情况.提供情况过早过
　　晚都不适宜。因此，文秘人员要善于在实际工作的变化中寻找规律、审时度势、把握时机，不断提高工作效
　　率。具体地说就是要超前做好顶测性的工作，对近期、远期的工作要做到心中有数。从而适时地为领导提供具
　　有一参考价值的情况。
　　二是一要把握运度的原则。文秘人员与领导是两个不同的独立思维的个体。因此.文秘人员必须善于领会领
　　y,的r=3图，善于领会党的各项路线、方针、政策精神的实质_做到这一点，主动才有方向，“出击”才有目标
　　否则，只能东撞西碰，忙而无功，甚至会干扰领导工作的正常进行。在指导思想上，必须在主动与被动两者之
　　间把握分寸，掌握好客观的尺度。
　　三是要把握适用的原则。文秘人员的劳动成果能否为领导者采用或认可，不是文秘人员本人可以左右的，
　　然而好的出发点与动机都取决于文秘人员自身。在一般情况下，动机与效果、出发点与其归宿是统一的。因
　　此，争取最佳效果，必须把工作的出发点建立在科学的基点上，要摆正参谋助手的位置，处事、办事多在其重
　　点、难点及疑点上用力，以补充和完善领导工作的指导思想和具体部署。同时，还要注意掌握领导的活动规
　　律。随时根据领导者的需要，提供适用的决策依据。在实际工作中，当领导感到本单位或本部门工作起色不佳
　　时，文秘人员就应当去寻求问题的症结所在;当领导苦于缺少解决问题的办法时，文秘人员就应当提出有效的
　　建议;当领导因缺乏信息决断无力时，文秘人员就应当把收集的有价值信息反馈给领导;当需要了解某一事物
　　发展趋势和前景时，文秘人员就应当去进行预测;当领导把精力主要放在解决某一重大问题时，文秘人员就应
　　当尽可能减少日常事务对领导的干扰。
　　三、必须傲到善解人意，积极创造良好的合作氛围
　　从客观上看，每个文秘人员都希望自己的工作得到领导的赏识和重视，领导也希望身边的文秘人员善解人
　　意，办事精干可靠。要创造这样一个良好的合作氛围，文秘人员必须主动去适应领导者的个性，体会领导者的
　　思维方式和工作方法，掌握领导者的生活习惯。
　　一是要与领导在思怒上达成共识。文秘人员在思想上必须站在领导者的高度，从领导者的角度去考虑问
　　题。文秘人员在思想上完全可以高于或先于领导者，以促进和协助完善领导意图。以起草领导讲话为例，往往
　　领导只给拟写文稿的任务，没有详细的提纲，这任务的难度是可想而知的。如果在接受任务时，文秘人员能摸
　　清领导思路，甚至掌握必要的参考线索，那就完全是另外一种情形了。要做到这一点，文秘人员平时就要主动
　　与领导交流思想、讨论问题，了解、领会领导意图;领导也应及时给文秘人员提供“参与”、“介入”的机会，
　　经常带文秘人员一起调查研究、处理工作，实现思想卜的双向交流。这样，文秘人员在完成领导交给的任务
　　时，就会得心应手。文秘人员与领导在思想上达成共识的出发点在于:积极领会、执行或协助完善领导意图，
　　而不是积极表现自已。因此，在行为上不能先于领导。
　　二是要与布导在工作上配合双契。领导者的职责是充分发挥组织、指挥、决策和管理的效能，文秘人员的
　　职责是为领导做好各方面的服务，当参谋，做助手，保证领导工作效能的实现。囚此，文秘人员必须全面了解
　　领导的工作计划，掌握领导的工作方法。只有如此，才能快速地领会领导意图，达到“心有灵犀一点通”的
　　境地，才能与领导珠联壁合，相映生辉。值得注意的是，与领导配合默契并不是无原则地适应和顺从。在服务
　　之中文秘人员要坚持实事求是的原则，坚待正确的政策方向，当领导做出不妥的决策或工作中有明显失误时，
　　文秘人员应该予以提醒或建议，切不可明哲保身，更不能为博得领导欢心而迎合屈顺，甚至火上加油。
　　三是要与领导在感情上产生共鸣。人都是有感情的.领导与文秘人员，在职务上虽有高低之分，但在人俗
　　和感情上却是完全平等的。人的性格存在很大的差异性，领导也是如此，会议上讲话有的照稿子念，有的则l
　　欢放开思路谈;时间上有的注意用好八小时，业余时间一般不处理工作，而有的则喜欢晚问工作;爱好上有的
　　喜欢体育运动，有的则喜欢钓鱼、养花，也有的喜次跳舞、下棋等等。要与领导在感情上产生共鸣，文秘人员
　　必须尽力了解和掌握领导的经历、生活习惯、业余爱好和性格气质，也包括道德准则、思维方式和行为方式，
　　从而适应领导的个性，实现与领导在感情上的沟通。人的性格也具有相聚性，具备某种性格的领导，一般也欣
　　赏同性格的随员或下属。例如，一位心直口快的文秘人员跟一位少言寡语的领导就会被闷得张口结占;一位拘
　　谨敦厚的文秘人员跟随一位豪放的领导，就会不知所措。置身于这样的环境中会对文秘人员产生心理效应，使
　　文秘人员逐渐向模仿或顺应领导者的性格转化。否则文秘人员就很容易被淘汰。

实践才能出真知，很多理论上的解答到实践中很难发挥应有的作用。领导不是一个背景出身的，文秘也不是。但踏踏实实做事，当然是沟通的前提。