中科新闻网孙尚香军中红妆原画:作为一名客服要注意些什么东西？？
来源：百度文库 编辑：中科新闻网 时间：2024/05/13 07:42:48
主要是沟通方面的。
谢谢给位达人。
谢谢给位达人。
=专业的客服知识+真诚的心思+听得见的"微笑"!
做为客服人员,可以说在一定程度上代表一个公司的形象.像海尔的售后,在海尔的员工心目中:顾客就是上帝.所在做一名好的客服人员,不是一件简单的事
要业务熟练，耐心对待每一位客户。能够快速的帮助客户解决问题，如果不能解决的要给告诉客户指一个可以很好解决的途径。
反正做客服的不但要有耐心还要能够受气~！
服务意识
不过也不要把客服当成爷爷,站在平等的地位对待每个人,
没什么的,只要认真工作就可以了.注意的就是你自己能力的提升和对自己的成长,无须注意别的东西.
注意一般的礼仪就好拉,耐心点..