高校教师职业素养试题:问：请提供最详尽的外贸操作流程，谢谢！～

企业产品——上传图片（网站）——网上客户询盘——邮件电话传真回复——落实订单

——做单证（寄单证到货代公司）——安排生产——联系运输——产品完成——安排商检

（装箱单，发票，合同，保险单核销单，上传海关）-交货——船期、提单的确定——核实提单
——收货款或交单银行——邮寄提单或电放提单给客户——催回核销单、交人行核销 网上交单。

（二）如何得到客户

外贸操作流程：T/T。L/C。（电汇，即期信用证）

现在很多外贸公司和很多外贸工厂的通常做法如下：
1．网上开设网站，通过比较知名的专业网站来推广自己的公司产品
2．通过参加各种国内的展销会和国外的展览会
3．通过朋友、熟人、客户、中国驻各国的领事馆商务人员来介绍客户

A：比如说做阿里巴巴的高级供应商，EBIGCHINA， EC21， MADE IN CHINA，等
这些网站的推广效率较高，反馈信息多，买家卖家一对一的询盘是比较实用的方法之一，
但缺点是客户需要寄样或是下小的定单。

B．展览会对比较大的企业是很适合的。
大的企业自身实力雄厚，对外品牌和形象有一定的影响力，产品在国外有一定的知名度和客源，经常参加展览会，展示产品样品实物给客户看，让客户亲身感受产品的特点和用途，可产生实际的良好效果，大的订单会在当场拍板成交。（不需要样品，但成本相对较高）。

C．这种方法是一些个体的外贸人员的通常做法
一些个体外贸人员在初期做外贸，大都是手中有一些客户，然后跳出来做，本身资金有限，总希望能用小的资金做大的事情，以小博大，我在初期做外贸也是这样成功做过的。我找国外的朋友，熟人通过中国驻德国、希腊、美国、瑞典的大使馆商务人员帮忙来介绍我的产品，并给他们邮寄一些样品资料目录等，让他们在当地的报纸做宣传，这是免费的，商务人员将客户的资料提供给我，让我自己来联系，不过这些客户一般是小客户，一些大客户都是需要亲自到厂要考察企业的规模、实力、质量、生产控制过程、管理等，然后才会下大的订单。

（三）：贸易实战技巧 ：
网上销售 主要和产品的精美度、真实度有关，产品图片精美，客户的情趣被调动起来，引起购买欲。

A）产品管理
1，产品图片——精美真实图片
2，产品资料介绍——准确、齐全、有特色、详细熟悉。
3，报价单——图片+资料

B，邮件管理：
邮件回复要快，强调个性化，回给客户的邮件设计背景图片，资料，语言等，语句谦和通顺，内容真实客观，让客户觉得你是一个诚实脚踏实地做事的人。

C，防骗技巧：当询盘过来，首先核实客户的邮件，地址，电话，如果没有，回邮件给客户，要求他们提供这些资料，语言要谦和一点，一般客户都会提供的。
如果有电话，要电话联系本人，确定其人。下订单时，一定要等到订金到帐后再下生产单，客户未付清货款，坚决不能将提单给客户。
如果客户因时间紧急，索要提单，一定要他先将银行汇款底单传真给你，你到银行去核实一下，然后可以做电放提单给客户

跟客户谈价 签合同 备货 订舱 做各种单证 拖柜 报关 提单下来后随同各种信用证要求的单据交单
等半个月左右报关单下来后就到外管进行核销，然后做退税。

核销员最主要的是 报关前领核销单，备案，等报关单下来后到外管进行核销

恩就是的啊~~