中科新闻网2017股票交易手续费:销售中的 KAM 是什么？
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1.重点客户经理
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2.大客户经理(Key Account Manager)
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3.大客户管理
大客户管理(KAM)是近年来发展起来的理论,并已在电信业、银行业等领域获得成功应用。
4.关键客户管理
为了把战略性客户服务好,业务系统必须实现"以客户为导向"的原则,实施关键客户管理(KAM)的方法,一个大型客户由一个客户经理领导的团队提供服务,小型的客户组合起来,由一个客户经理领导一个团队提供服务
关键客户管理
营销中的大客户管理