中科新闻网北京 禁烟 酒店 烟头:瑞星产品
来源：百度文库 编辑：中科新闻网 时间：2024/05/09 15:34:50
非常感谢：请问复制（一式二份）的正版瑞星杀毒给误册了，安装程序还在，ID记得，序列号忘了。请高手传道......祝福各位高人
你最好是找一下包装盒，看看能不能找得到！
目前的查询只能基于序列号查询用户ID，可不支持用户ID查找序列号啊！
或者你看一下原来的安装路径下还是否存在瑞星杀毒的文件，有的话备份一份，然后再重新安装，接着把刚才备份的文件恢复到瑞星的安装路径内。
假如你安装的是WIN ME/XP系统，看一下系统还原是否关闭，如果没有关闭就打开还原系统，将系统恢复到安装瑞星杀毒的那个时间点上！
再者，如果你是从其他电脑上复制过来的杀毒软件，使用上的话，会造成无法升级的情况出现！当然，前提是序列号都相同的情况下...
还是不行的话，打电话问一下瑞星客服...