中科新闻网继续教育 表格:怎样才能做到笑口常开.笑脸想迎呢?
来源：百度文库 编辑：中科新闻网 时间：2024/05/03 09:19:58
我是一家手机店的店长兼管售后问题.我每天都会接待N个来访顾客和N个反馈电话.一天下来真的很累,特别是遇到那些蛮不讲理和无理取闹的顾客后心情真的很糟糕很烦.所以会经常和顾客发生口角.每当这时候真想去个没人的地方待两天.让自己清净清净.有时候我会想是不是自己太年轻了.不适合做这个啊?但是我知道我既然选择了这份工作.逃避肯定解决不了任何问题,这就是我每天的工作.可是我怎样才能做到笑口常开,笑脸相迎呢?
站在顾客的角度多想一想，手机也不是很便宜的东西，花钱买了，当然希望会有购买时介绍的那么好。如果发现问题，心里肯定不痛快。身为店长的你应该多为顾客考虑一下，先安抚好顾客的情绪，然后解释给他听，或者安排好的售后服务。把问题落实解决好。
心中有快乐自然不会有烦恼，用反向思维思考一下，你会好过一点！
第一步 上商店买好一只502胶水
第二步 固定好自己笑的摸样
第三步 涂上它
第四步 确认
第五步 问问自己，这样有必要吗？
第六步 好好想想，微笑面对客户是不是真的就能让你的
生意有很大的帮助
第七步 好好运用自己的聪明才智让客户变成你的“玩
物”
第八步 祝福你！
无论是不是来岛乱的,笑脸对待,要有10000的服务标准!(与钱无关,不要只想着钱)
你不认识她，她也不认识你，既然大家彼此都不认识，为什么还要吵架呢，岂不是很无聊，这样想就好了，如果遇到不讲理的人，就就内心想着她是一个神经病，那有正常人和神经病吵架的，是不是呢，而且你当她是神经病的话，你再看她说话，你就会觉得很好笑，就不会生气了，就像在看戏一样，试试吧，很管用的。