中科新闻网sybase open client:关于银行ATM机提款未出钱问题解决办法
来源：百度文库 编辑：中科新闻网 时间：2024/04/27 15:32:13
本人用大连光大银行的阳光卡在邮政atm机上提款,当时出现连接接故障,我的钱没的提出,而账号余额却少了,当时我就和光大银行客服联系,并找了邮政人员,邮政服务态度较好,他们帮忙打开ATM机验了一个钱数,不过他们对出来的钱数和机器记录相同.所以不能给我找钱.也不给我开相关证明.
这样我只好等光大银行的消息,问了两次都让我等,现在已经过去10天了,想请教一下,在这种情况下我还应当做什么?如果想投诉的话要到那里投诉,会不会出现钱无法找回的情况.
问题的主要是解决办法,和相关投诉电话.如能让问题妥善解决,另赠送100积分
具体是查那个号码,对谁投诉?
这样我只好等光大银行的消息,问了两次都让我等,现在已经过去10天了,想请教一下,在这种情况下我还应当做什么?如果想投诉的话要到那里投诉,会不会出现钱无法找回的情况.
问题的主要是解决办法,和相关投诉电话.如能让问题妥善解决,另赠送100积分
具体是查那个号码,对谁投诉?
你先查查你的卡上的钱是不是已经打回来了,有时ATM当时通讯故障查机器的记录和钱数相同但等通讯恢复后ATM就自动能把那笔帐给冲了.如果你的钱还是少,那邮政几天后清机时就应该发现长了一笔款,他们就应该通过内部把帐和光大银行调过去.要是你说10天了光大银行还是让你等消息,那可能是邮政那边没清点ATM,所以还没有和光大交换那比钱,也可能是光大拖着,你再问问光大,退你钱应该是光大这边退你,他们要还是让你等,那你就应该投诉,让你等这么多天也太过份了,投诉电话你可以打查号台问一下他们的客服,打客服就可以投诉.而且那个投诉还是分行级的,至于你的钱是不会找不回来的,因为没给你钱,那银行的钱和帐肯定是不平的.我想投诉完了你这事很快就会得到解决的，他们还给向你道歉,,别着急,钱不会不给你的!
ATM机出错的事情常有，既然机器的记录和钱数相同，那这事就难办了。。。
毕竟是电子的东西。。。。。。。。。
有道理的
下次小心点啦，最好不要夸行交易了
唉，钱还是在口袋里比较好
兄弟：
这个问题不难。
拿上你的取款凭据找取款机网点说二个理由，不怕他们不马上解决！
一、请他们出示你取款的取款机“日志”原件或复印件，但复印件上一定要他们在上加上公章，同时证明你确实在他们的取款机上取了款的证明！！！
二、正词大胆的对他们说“我立即到银监局和人民银行办理投诉，并请当地的电视台、报社进行现场跟踪报导”。他们的“日志”加上你的“取款凭据”完全可以将这事摆平！！！！
中国第一位取款机操作者