我只出现过一次678的情况,我以前老好出现619现象,我都是把电话拿起再放下网络就通了.你试试行不行后来,我打10000,电信局来人检查,好像是因为我家电话的接线盒部位老化造成接触不良,导致频繁吊线,那你也检查你家电话界线盒部位是否老化,如果老化就想办法解决,很简单的,我现在好了,网络正常了!