中科新闻网倩女幽魂2手游最强职业:三个月前买的手机能退全款吗?
来源：百度文库 编辑：中科新闻网 时间：2024/04/17 06:43:42
我买的飞利浦766手机,用了不到两个月的时候开始出现按键失常的情况,通过飞利浦售后检测,需要更换手机薄膜,修好后不到一周,又出现同样的问题,技术人员说只需要调整侧键,又过了一周,还是同样的问题,更换薄膜,我快疯了,售后说第三次更换部件后可退换,但是得有千分之五的折旧费,也就是说一天扣5元,到现在得扣600元左右了,请问谁知道这是合理的吗?那这部手机给我带来的烦恼,时间上的损失(已经跑了三趟售后了),这又怎么算呢?!
有谁有过相似的经历？我觉得折旧费的说法就是霸王条款，是机器本身的质量问题，后果却要消费者来承担？我觉得很不公平！
有谁有过相似的经历？我觉得折旧费的说法就是霸王条款，是机器本身的质量问题，后果却要消费者来承担？我觉得很不公平！
《部分商品修理更换退货责任规定》规定，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品，在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。
我也有同感啊,我的手机也是飞利浦的,用上感觉很不好,5.1刚买的,现在屏幕都花了,按键还掉色,倒是没出什么故障,你如果有这样的情况,就应该积极维护自己的权益,找信报什么的咨询一下,祝你好运!
别问那些公司~因为那些公司自己都有毒吞一些钱的风险~你因该去打飞利浦总公司的受后服务热线问问情况~
不可能的,就算你刚买一个星期全部退钱给你也不大可能,
不过应该可以给你换个新的,你先去KF检测一下吧打个证明去换个新的!
飞利浦现在手机比较烂，想让他们退货太难了，一般都是两周以内，或者这款机器由于很烂，被其收回还有可能