梦幻西游玉露羹在哪买:梦幻西游

我改过
　　当您的帐号密码不正确时，又想取回密码和安全码,请准备以下资料，我们有三种的取回密码和安全码的方法：
　　1． 如果您可以提供申请通行证时填写的证件号,同时证件号是自己的身份证号码。请您提供：
　　①请将您的证件号扫描件传真至:020-83568090-5-3,或把证件号扫描件发至密码取回的电子邮箱：tousu@service.netease.com。
　　②另附上所丢失的网易通行证帐号
　　③可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）
　　④被盗原因等详细资料。
　　请把以上资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了,很抱歉.推荐使用扫描件,放在附件里面发到我们信箱,比较清楚。

　　2． 如果您还记得申请通行证时填写的证件号,但证件号不是自己的身份证号码。这种情况请您提供：
　　①将当时所填写的证件号及您的身份证扫描件传真至:020-83568090-5-3,或把证件号及身份证扫描件发至密码取回的电子邮箱：tousu@service.netease.com 。（一定有此项，光填写号码无效）
　　②另附所丢失的网易通行证帐号。
　　③可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）
　　④被盗原因等详细资料。
　　请把以上资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了,很抱歉.推荐使用扫描件,放在附件里面发到我们信箱,比较清楚.

　　3． 如果您已记不清楚当时申请通行证时所填写的证件号,这种情况下，请您提供：
　　①将被盗前充值到此帐号的所有点卡和密码发至电子邮箱：tousu@service.netease.com。
　　②并附上所丢失的网易通行证帐号。
　　③该通行证所对应的人物等级。
　　④身份证复印件或扫描件。
　　⑤可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）
　　⑥以及被盗原因等详细资料。
　　请把以上资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了,很抱歉.推荐使用扫描件,放在附件里面发到我们信箱,比较清楚.

　　在收到您的申请后，我们将在1个工作日内给您回复(包括周六和周日)。我们客服必要时将以电话形式联系您。(请尽量提供您的手机号码或有来电显示的电话,以便核实专用号码)

　　密码找回呼出专线：020-85529070 （呼出专用，不做接听）

　　请把以上资料提供完整，(或者按照表格填写完整)，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。

只要你记的你当时填写的 证件号码就可以

什么都能改! 就是安全码改不了
可以用安全码改其它的!
你以后就只能用这2个找回密码了~~~~~

把申请时的 身份证复印件发到网易客服

再填一下一下表格

具体梦幻西游客服里有

太能该了 只不过费事而已

可以改的