水沿毛细管往上走:消费者在购买商品时,商家给了附赠品,那么这个赠品不合格时,我们应该怎么办呢?

来源:百度文库 编辑:中科新闻网 时间:2024/04/19 02:44:21
如果商家在购物凭证或者说发票上注明了是甩货或是降价出售的,出现了质量问题我们作为消费者应该怎么办呢?谢谢大家能帮助我!
比如说我在冬天买了一件羽绒服,但商家只给了我一个售货单,并且还没有盖章签字,那么一旦出现质量问题,怎么办?那个单据能不能作为索赔的证据使用?

消费者在消费的同时获得赠品并不属于赠与关系范畴。因为第一,赠与行为是无偿的,而不得有偿;第二,受赠人应表示接受赠与。然而,“买一赠一”中的赠与,却不是无偿的,而是附义务的或是有条件的,即购买价值更大的商品,才能接受赠与品,仍然是通过有价交换而取得的,只不过消费者不必直接就赠与商品的价格承担付款义务,付款义务已转移到赠与前提条件的商品买卖中了。因此,商品买卖中的赠与不是无偿的,该赠与品如果有质量问题,商家和厂家应当在其义务范围内承担相应的责任。也就是说,商家和厂家应对赠品的质量缺陷负赔偿责任。

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